先引入两个典型案例，案例来自91无线（被百度以19亿美金收购，前身网龙曾获2011亚洲最受尊敬的知识型组织奖MAKE）知识管理负责人张在旺：
1.开发人员碰到一个技术难题，加班了三天终于解决，多么痛的领悟！其他人做类似的项目，也可能碰到同样的问题，是否也要花同样的时间解决？不，通过知识型管理，可以提高解决共通问题的效率。
2.一名程序员4年前进入公司，成长很快，做的很出色，晋升为主程序员，可惜后来辞职了。他给公司留下了什么？是51个经典案例，这些案例被学习超过2000次。
我再举个常见的例子，当你的大脑内存里被各种人和事塞满时，是否觉得在大脑中搜索一条半年前学到的某个术语都觉得困难？是否当时信心满满地觉得不会忘记某个创新细节，现在却怎么也想不到当时自己是怎么做到的？
许多组织宝贵的无形资产随着人的来去而增加或流失，许多项目因人的流失而延误，导致团队分崩离析、客户起诉，甚至个人在脑中存储了大量的信息后就会变得健忘……在以知识为最大无形资产的组织中，这类情况最为常见，也最让管理者头痛。
其实，知识管理并不难。难的是理念上的进步、对未知恐惧的克服、以及对先进技术的信任。
网上有很多开放的公众知识，比如维基百科。但搜索别人的知识库，总会有些答案不能满足我们的需求。何不建立自己的知识库呢？沉淀出自己团队中的经验与教训，根据需要选择让每则内容被公开还是私有，是无条件共享给所有别的组织还是禁止成员离开组织后把它们带走……设计激励机制使得每个人都乐于分享，让新人的学习和培训成本大大降低……
弗里德理科·泰勒在其著述中多次表示，当今组织最有价值的资产将是知识工作者及其生产效率，而科学管理的核心之一就是知识管理。
尝试下使用Teammer的wiki功能来管理团队知识吧，当团队每个成员都成为WIKI专家时，你们就没有理由不成功。
本文作者为Teammer创始人张晨，转载请注明出自Teammer.cn，谢谢
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