管理者必读之——将苑·卷一·知人性

04月 14

来源(作者): Teammer | | 发表日期: 2015-04-14 15:28:01

原文：

夫知人之性，莫难察焉。美恶既殊，情貌不一，有温良而为诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。然知人之道有七焉：一曰问之以是非而观其志，二曰穷之以辞辩而观其变，三曰咨之以计谋而观其识，四曰告之以祸难而观其勇，五曰醉之以酒而观其性，六曰临之以利而观其廉，七曰期之以事而观其信。

译文：

世上没有比真正了解一个人的本性还要困难的事情了。人们善恶有异，表里不一。有人温良而诡诈，有人谦恭而善于欺骗，有人貌似勇敢而实则怯懦，有人做事尽力但并非真正地忠诚、而是另有所图。然而，下面七个方法可以让我们了解一个人的本性：

一是以是非之事考察他，看其评价以观其心志；

二是与其不停地辩论，试图使其理屈词穷，以观察其气度和应变能力；

三是向其咨询计谋、意见和建议，以考察其学识；

四是告诉他将要面临的巨大困难，以考察其胆识和勇气；

五是灌醉他，观察他的本性和修养；

六是利诱他，以考察他是否清廉；

七是交给他重要的事情办理，通过办事的过程和结果考察他是否值得信任。

备注：

《将苑》是中国古代一部专门讨论为将之道的军事著作，又称《诸葛亮将苑》、《武侯将苑》、《心书》、《武侯心书》、《新书》、《武侯新书》等。

智圣诸葛亮以毕生识人、用人的经验和教训总结凝练为此文，该文值得所有管理者铭记终身。人性之复杂和多变，是环境影响和后天教育使然，管理者难以改变下属，但通过透彻地观察，可以尽量避免用人失误造成的损失。

某些管理者、大师常说“疑人不用、用人不疑”，这是不科学的。真正的管理大师，应该是“疑人也用，用人需疑”。特别是在组织动荡不稳的时期，完全可以任用能力出众的“小人”，而在用的时候保持警惕。而无论任何时候，我们都要将对人的信任控制在一个正确合理的尺度范围内。许多失败的案例就来自于无条件的信任和过度的放权，我们接下来会开辟一个专栏，专门讲述和分析国内外一个个经典的创业失败案例，其中多数失败是因为“人”。

谨记这篇《知人性》，我们必将终身受益无穷。

译文、备注：张晨